Thông Tin Cá Nhân Foxs Thu Thập
Foxs thu thập thông tin cá nhân qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch những gì foxs thu thập – không có dữ liệu ẩn nào không được liệt kê ở đây.
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (không lưu mật khẩu) | Khi thực hiện giao dịch |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Giao tiếp | Nội dung chat với CSKH, email hỗ trợ | Khi liên hệ foxs |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Mỗi mẩu dữ liệu foxs thu thập đều có mục đích cụ thể và hợp pháp. Foxs không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược, cung cấp CSKH.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Quy trình KYC, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực OTP, bảo vệ chống truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, báo cáo với cơ quan quản lý khi bắt buộc.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật game mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (opt-in).
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Foxs không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, foxs có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần xác nhận danh tính để hoàn tất giao dịch. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các nhà cung cấp khác nhận một mã định danh ẩn danh để chạy game – không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Dịch vụ KYC độc lập: Đối tác xác minh danh tính giúp foxs kiểm tra tính xác thực của CMND/CCCD.
- Cơ quan pháp luật: Foxs sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Bảo Mật Kỹ Thuật và Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Foxs áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa ứng dụng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 tại máy chủ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên foxs chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền xem toàn bộ dữ liệu người dùng.
- Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo truy cập bất thường theo thời gian thực.
- Kiểm định bảo mật định kỳ: Foxs thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Tuân thủ thuế và AML |
| Log đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật tài khoản |
| Email CSKH | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Cookie, Tracking Pixel và Công Nghệ Theo Dõi
Foxs sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie foxs sử dụng và mục đích của chúng:
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân mà foxs cam kết tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Foxs không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Tất cả tính năng trên foxs được thiết kế cho người lớn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản foxs, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@foxs.onl. Foxs sẽ xử lý theo quy trình sau trong vòng 48 giờ:
- Xác minh thông tin báo cáo.
- Đình chỉ và đóng tài khoản vi phạm ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi.
- Hoàn trả tiền nạp (nếu có) về nguồn ban đầu sau khi xác minh.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Foxs có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện tại luôn được cập nhật tại foxs.onl/privacy-policy với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn – ví dụ thay đổi về cách sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới – foxs sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo trên trang chủ foxs.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu của mình trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên Hệ Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)
Foxs có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo foxs tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ DPO foxs qua các kênh sau:
Email hỗ trợ chung: support@foxs.onl
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ (ngày làm việc)
Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 30 ngày theo quy định.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách foxs xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia có thẩm quyền. Foxs cam kết hợp tác đầy đủ trong mọi điều tra liên quan.